預約時請提供以下資訊：可使用電話或官方line進行預約，請告知是否為初診、寵物種類（狗或貓）、過去疾病史、此次看診的原因及症狀，以便櫃台人員安排合適的科別及時間。

寵物若容易緊張，請提前告知：如有需要，獸醫師可事先開立穩定情緒的藥物，讓寵物在來院前服用，減少壓力。

準時到院，避免延遲或爽約：如您遲到或未出現，將依後續預約安排優先處理。若當日忙碌，可能需另行安排時間。

多次無故缺席，將取消預約權：若多次預約未出現且經提醒後未改善，將取消預約權利。

預留足夠時間：寵物的病況可能複雜，請在預約時預留充裕時間，避免後續行程過於緊湊，感謝您的理解和配合。

疫苗疾病史紀錄：請攜帶寵物的疫苗接種記錄、過往病歷、檢查報告及用藥記錄，這將有助於醫師迅速了解寵物的健康狀況。

寵物的飲食安排：有些檢查可能要求寵物禁食，因此在預約時詢問是否需要在來院前限制飲食，避免影響檢查結果。

準備寵物用品：攜帶寵物的日常用品，如牽繩、籠子或毯子，特別是如果寵物容易緊張，熟悉的物品能提供安全感。

處理寵物的情緒：若寵物容易緊張或焦慮，請在預約時告知醫院，若有開立情緒穩定藥物，可於就診前兩小時服用

預留充裕時間：再次提醒由於寵物的病況在診療時才能判斷其複雜性，請預留足夠的時間避免後續行程過於緊湊，確保看診過程順利。

初診報到與填寫資料：請抵達後至櫃台填寫初診表，並提交過往的檢查報告，然後在候診區靜候叫號。

看診時間可能延後：由於病情複雜性，若前一病患的診療時間延長，現場人員或獸醫師會告知您，請見諒。

主動詢問看診進度：如等待時間較長，且未接到通知，請禮貌地向櫃台人員詢問看診進度。

可能更換獸醫師看診：如預約的獸醫師當日繁忙，將安排其他現場獸醫師協助看診，避免延誤時間。

領取藥物：就診後，請到候診區等待領取藥物。根據配藥的複雜度和當日藥量，等待時間通常在15至30分鐘之間，請耐心等候。

確認藥物和收費：取藥及結帳時，請與櫃台人員核對藥物類別、數量、用藥方式及收費項目，確認無誤後再離開。

詢問和反饋：若在治療後或居家服藥後發現寵物不適，或對用藥方式有疑問，請隨時來電詢問。